Privacybeleid
Privacyverklaring
Hartelijk dank voor uw interesse in onze online winkel. De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. In deze privacyverklaring vindt u uitgebreide informatie over de omgang met uw gegevens. Verantwoordelijke voor uw gegevens is: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, [email protected]
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan een webpagina slaat de server automatisch zogenaamde serverlogs op, zoals de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, overgedragen datavolume en de opvragende internetprovider (toegangsgegevens), en documenteert het bezoek.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om een storingsvrije werking van de website te garanderen en om ons aanbod te verbeteren. Dit dient – binnen een belangenafweging – ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij een correcte weergave van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek verwijderd.
We verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze aan ons verstrekt in het kader van uw bestelling of bij contact met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we deze gegevens nodig hebben voor de verwerking van uw bestelling of aanvraag. Zonder deze gegevens kan de bestelling niet worden voltooid of uw aanvraag niet worden verwerkt. Welke gegevens worden verzameld, is te zien in de betreffende formulieren. We gebruiken de door u verstrekte gegevens voor de verwerking van uw bestelling en het beantwoorden van uw vragen. Na volledige afwikkeling van het contract wordt de verwerking van uw gegevens beperkt en worden deze verwijderd na het verstrijken van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden deze verder te gebruiken zoals wettelijk is toegestaan, waarover wij u in deze privacyverklaring informeren.
Voor de uitvoering van het contract geven wij uw gegevens door aan het door ons ingeschakelde verzendbedrijf, voor zover dit nodig is voor de levering van de bestelde goederen. Afhankelijk van welke betalingsprovider u kiest in het bestelproces, geven wij voor de afhandeling van betalingen de daarvoor verzamelde betalingsgegevens door aan de betrokken bank en, indien van toepassing, aan de door ons of door u gekozen betalingsprovider. Sommige van deze betalingsproviders verzamelen deze gegevens ook zelf, bijvoorbeeld wanneer u daar een account aanmaakt. In dat geval moet u zich in het bestelproces met uw inloggegevens bij de betalingsprovider aanmelden. Op dit punt is het privacybeleid van de betreffende betalingsprovider van toepassing.
Sommige van de betalings- en verzendpartners die met ons samenwerken, zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Een overdracht van persoonsgegevens naar deze bedrijven vindt alleen plaats voor zover dit nodig is voor de uitvoering van het contract.
Gegevensoverdracht aan het verzendbedrijf
Indien u ons tijdens of na uw bestelling hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming geeft, verstrekken wij op basis van deze toestemming uw e-mailadres en telefoonnummer aan het geselecteerde verzendbedrijf, zodat dit contact met u kan opnemen voor de aankondiging of afstemming van de levering.
Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar het adres dat wordt vermeld in de sectie “Onze contactgegevens en uw rechten” of door rechtstreeks contact op te nemen met het verzendbedrijf via het hieronder vermelde contactadres. Na intrekking verwijderen wij de hiervoor opgegeven gegevens, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden deze verder te gebruiken zoals wettelijk toegestaan.
General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., gevestigd in Głuchów, gemeente Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o. gevestigd in Warschau (02-274), ul. Mineralna 15
Reclame per e-mail na aanmelding voor de nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor noodzakelijke of door u afzonderlijk verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door ons een bericht te sturen of de afmeldlink in elke nieuwsbrief te gebruiken. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik of wij ons het recht voorbehouden dit verder te gebruiken zoals wettelijk toegestaan.
De verzending van de nieuwsbrief gebeurt in het kader van een verwerkersovereenkomst via een dienstverlener aan wie wij uw e-mailadres voor dit doel doorgeven.
Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op onze pagina's zogenaamde cookies. Dit dient – binnen een belangenafweging – ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale presentatie van ons aanbod. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de cookies die wij gebruiken, worden na het beëindigen van de browsersessie verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat en maken het mogelijk uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies). De bewaartermijn kunt u bekijken in de cookie-instellingen van uw browser. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en in individuele gevallen kunt u beslissen of u deze accepteert of de acceptatie van cookies geheel of gedeeltelijk weigert. In de helpsecties van de browsers vindt u uitleg over het wijzigen van cookie-instellingen via de volgende links:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
Cookiebeleid
Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
Wij gebruiken Google AdWords voor remarketingcampagnes. Hiervoor worden cookies van Google LLC gebruikt binnen het Google AdWords-dienst. U kunt in uw cookie-instellingen beslissen of u akkoord gaat met het gebruik van dergelijke cookies. We gebruiken marketingtools zoals Facebook Pixel om u gepersonaliseerde advertenties op Facebook te tonen. Dit omvat het gebruik van cookies van Facebook. Ook hier kunt u in uw cookie-instellingen bepalen of Facebook Pixel in uw geval mag worden gebruikt.
Wij gebruiken op onze websites de tool Hotjar, die het gedrag van de gebruiker op de website monitort en registreert. De tool registreert gegevens zoals navigatie, scrollbewegingen, cursorbewegingen. Bovendien worden informatie over locatie, gebruikt apparaat, besturingssysteem, browser en cookies verzameld.
Hotjar verzamelt of slaat geen verdere gegevens op. Meer informatie over het privacybeleid van Hotjar vindt u op: https://www.hotjar.com/privacy.
Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse
Onze website gebruikt Google (Universal) Analytics, een webanalysetool van Google Inc. (www.google.com). Dit dient – binnen een belangenafweging – ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale presentatie van ons aanbod. Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken, bijv. cookies. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door de IP-anonimisering die op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het wordt overgedragen. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. Het geanonimiseerde IP-adres dat uw browser aan Google Analytics doorgeeft, wordt in principe niet gecombineerd met andere gegevens van Google.
Google LLC is gevestigd in de VS en is gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield. Het actuele certificaat is hier beschikbaar. Op basis van de overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie is een passend beschermingsniveau vastgesteld voor bedrijven die volgens het Privacy Shield zijn gecertificeerd.
U kunt de verzameling van gegevens die door de cookie worden gegenereerd en betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) door Google, evenals de verwerking van deze gegevens door Google, voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
U heeft het recht op kosteloze informatie over de persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen, evenals het recht op correctie, beperking van verwerking, verwijdering van deze gegevens of overdracht ervan.
Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens, voor correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, evenals voor intrekking van gegeven toestemmingen of bezwaar tegen bepaald gebruik van gegevens, kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, [email protected]
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
7. Recht van bezwaar
Wanneer wij – zoals beschreven in deze privacyverklaring – persoonsgegevens verwerken ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen binnen een belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking met effect voor de toekomst. Indien verwerking plaatsvindt voor direct marketingdoeleinden, kunt u uw recht van bezwaar te allen tijde uitoefenen. Voor verwerking voor andere doeleinden geldt het recht van bezwaar alleen om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.
Na uitoefening van uw recht van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet verder verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien verwerking dient voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten.
Het bovenstaande geldt niet als de verwerking plaatsvindt voor direct marketing. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet verder voor dat doel verwerken.
Op onze pagina’s plaatsen derden informatie in de vorm van cookies en vergelijkbare technologieën op uw apparaat (bijv. computer, smartphone) en krijgen toegang daartoe. Dit zijn onze vertrouwde partners waarmee wij continu samenwerken om reclame op onze en hun websites aan te passen aan uw behoeften en interesses, evenals onze diensten. Deze vertrouwde partners zijn bedrijven van de Wirtualna Polska-groep.
I) De beoordeling die u in onze shop plaatst, moet betrekking hebben op het gekochte product. U kunt de voor- en nadelen, functionaliteit en uw gebruikservaringen beschrijven.
II) Uw opmerkingen moeten uitsluitend betrekking hebben op het onderwerp van het beoordeelde artikel.
III) U kunt slechts één beoordeling per product plaatsen. Verdere beoordelingen van hetzelfde product worden niet gepubliceerd.
IV) Controleer voordat u een beoordeling plaatst of de inhoud legaal is, voldoet aan goede zeden en geen rechten of persoonlijkheidsrechten van derden schendt.
V) Beoordelingen, opmerkingen en discussie bijdragen mogen niet:
a. de regels van spelling en grammatica ernstig schenden;
b. vulgaire uitdrukkingen bevatten;
c. oproepen tot geweld of haat;
d. racisme bevorderen;
e. iemand beledigen;
f. meningen uitdragen die in strijd zijn met algemeen aanvaarde maatschappelijke normen;
g. informatie bevatten die duidt op een strafbaar feit, oneerlijke concurrentie of inbreuk op auteurs- of handelsrechten;
h. producten of diensten van onze concurrenten promoten;
i. links naar andere websites bevatten;
j. gedetailleerde persoonsgegevens bevatten – noch van uzelf noch van de adviseur met wie u contact had.
VI) U bent verantwoordelijk voor de inhoud van uw beoordelingen.
VII) Wij controleren alle ingediende beoordelingen. U moet alleen een beoordeling plaatsen als u het product bezit of direct contact ermee heeft gehad (bijv. via familieleden).
VIII) Indien de moderator vaststelt dat uw beoordeling deze regels schendt, wordt deze niet gepubliceerd, verwijderd of bewerkt. Dit geldt vooral wanneer de beoordeling twijfel oproept. Wij informeren u binnen 7 dagen per e-mail.
Indien u het niet eens bent met onze beslissing, reageer dan binnen 7 dagen na ontvangst van het bericht. Na deze termijn kunt u geen klacht meer indienen, en uw beoordeling wordt verwijderd of niet gepubliceerd. Wij beantwoorden uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Wij kunnen uw klacht gegrond verklaren en de beoordeling herstellen of definitief verwijderen.
IX) Door een beoordeling te plaatsen, verleent u ons een onbeperkte, kosteloze licentie om uw beoordeling binnen de Europese Unie te gebruiken, verspreiden, publiceren, kopiëren, wijzigen en distribueren. Wij mogen uw beoordeling (of delen ervan) publiceren, openbaar beschikbaar maken zodat iedereen:
a1) er op een zelfgekozen tijd en plaats toegang toe kan hebben;
a2) deze openbaar kan bekijken;
a3) deze opnieuw kan publiceren;
b) uw beoordeling (of delen ervan) op elke manier reproduceren, bijv. via druk, reprografie, digitale opslag of magnetische opname;
c) sublicenties verlenen aan derden voor gebruik van uw beoordeling of delen daarvan;
d) uw beoordeling (of delen ervan) gebruiken ter promotie en reclame van onze winkel.
X) Beoordelingen worden in de shop chronologisch weergegeven – van nieuw naar oud.
XI) Gebruikers en iedereen die de WALLMURALIA.NL-service gebruikt, kan inhoud melden die in strijd is met de wet of de gebruiksvoorwaarden door een e-mail te sturen naar [email protected]. De meldende gebruiker dient, indien mogelijk, informatie te verstrekken die WALLMURALIA.NL in staat stelt de gemelde overtredingen te controleren. Communicatie kan in het Pools of Engels plaatsvinden.
XII) WALLMURALIA.NL kan besluiten over blokkering of opschorting van inhoud of accounts nemen op basis van interne richtlijnen en moderatieprocedures. Deze procedures beschrijven de methoden en maatregelen om inhoud of gebruikersactiviteiten te identificeren in het licht van overtredingen van de gebruiksvoorwaarden of toepasselijke wetgeving. Het doel is de veiligheid van gebruikers en bezoekers van WALLMURALIA.NL te waarborgen en misbruik te voorkomen.
XIII) Besluiten over inhoud of gebruikersactiviteiten worden genomen door de moderators van WALLMURALIA.NL volgens de principes van contentmoderatie conform artikel 14 DSA met betrekking tot opmerkingen en beoordelingen. Alle door gebruikers gepubliceerde inhoud wordt gemodereerd in overeenstemming met de wet en onze gebruiksvoorwaarden.
XIV) De gebruiker wordt, in geval van blokkering of opschorting van inhoud of accounts, uiterlijk op het moment dat de blokkering of opschorting effectief wordt, per e-mail geïnformeerd over de betrokken inhoud of accounts en de redenen voor het besluit, evenals de toepasselijke wettelijke basis volgens de gebruiksvoorwaarden.
XV) Een gebruiker die het niet eens is met het besluit over de blokkering of opschorting van een vermelding of account, heeft het recht een klacht in te dienen door een e-mail te sturen naar de contactpersoon.
